特定商取引法に基づく表記
販売業者
CTS TRADING INC.
運営統括責任者名
良縁寺 努
アメリカ法人(商品販売/在庫管理)
22912 Lockness Ave, Torrance, CA 90501, U.S.A
所在地
日本法人(通関代行/顧客対応/アフターケア)
〒245-0006 神奈川県横浜市泉区西が岡3-6
ウェブサイト URL
メールアドレス
営業時間
日本時間:平日 09:00~18:00(土日祝祭日休業)
また年末年始及びイベント/出張時は以下の業務を臨時休業とさせて頂きます。
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梱包/出荷業務
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輸出入通関業務
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お電話での顧客様対応業務
電話番号
045-443-6543 (日本国内専用回線)
販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品代以外に
必要な金額
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送料(一部商品は弊社アメリカ拠点よりお届けしますが、お客様へ請求させて頂く送料は国内送料のみとなります)
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輸入消費税10%(日本内国税)
支払方法と
支払時期
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銀行振込:ご注文後10日以内のご入金をお願いします。
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海外送金:ご注文後10日以内に送金お手続きをお願いします。
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クレジットカード:ご注文時、スクエアにて決済承認を実行致します。
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PayPal:ご注文後10日以内に送金お手続きをお願いします。
引き渡し時期
弊社在庫品につきましては正式ご注文(又は代金ご入金確認)から3営業日以内に輸出入手配を開始し約15営業日でご指定住所へのお届けを予定しております。
弊社在庫切れ商品/お取り寄せ手配商品及びお客様のご指定に基づき製造メーカーにて組立てを行うセミオーダー商品につきましてはメーカー納期に準じます。
詳しくは以下のそれぞれの欄をご参照下さい。
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在庫商品納期目安: 約15営業日
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在庫切れ品/お取寄せ品: 約15~20営業日
(製造元バックオーダーの場合は納期確認後ご連絡差し上げます)
なお輸送中の事故/貨物便運航事情/自然災害/税関での通関事情など、社会通念上発生し得る弊社の管理が行き届かないお届けの遅延や輸送中の取扱いに起因する破損/紛失に関しましては商品がお届けできるまで善処致しますが、これらによって発生したいかなる損害につきましては販売者責任を免責とさせて頂きます。
返品/交換
返品期限
通常販売品:商品到着より6日以内
手配品/受注製造品:ご注文確定後のキャンセル及び返品不可
お届けされた商品に動作不良や付属品の欠品が見受けられた場合には修理/良品への交換/不足品の手配のいずれかにて対応させて頂きます。
交換対応の場合は返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
万が一、製造元での製造終了により同一製品の手配が不可能だった場合には、まことに勝手ながら同等品への交換又はご返金での対応とさせて頂きます。
なお誠に勝手ながら不良/品違いにて商品を良品へ交換させて頂く場合でもまず最初にお手元の不良/品違いの商品を弊社へ返送頂きますようお願い致します。
弊社からの代替品先送りはお断りしております点を予めご理解下さい。
返品にて差額をご返金する場合につきましては、ご返送頂いた商品を当店にて受領した後、内容物及び動作等の検品を行い、商品及び付属品/梱包に問題が無い事が確認でき次第、ご返金手続きを行う必要がある為、ご返金時期は返送品受領から約1週間程度を目安にお考え下さい。
また返品/交換に付随して発生するご返送代金はお客様の負担とさせて頂きます。
なお、数千円前後の安価な商品をお客様ご都合にて返品される場合は再在庫手数料/銀行振込み手数料の方が上回る為にご返金額が差し引きマイナスとなり、不足分のご請求が発生する場合もございますので安価な商品のお客様ご都合による返品にはご注意下さい。
ご返送された商品に以下の形跡が確認された場合はいかなる場合でも例外なく有償対応とさせて頂きます点をご了承下さい。
・不適切な取扱い
・不適切な使用環境
・内部回路への物理的/電子的なアクセス
・分解/改造
・付属品等の紛失
・通常の輸送等で想定される範囲の摩擦痕やキズ等
製品保証について
・メーカー保証
・初期不良保証
弊社がお届けする商品は全て検品を行っておりますが、しかし万が一お届けされた商品に動作不良、又は内容物欠品や破損が発生していた場合には修理/不足部品の手配、もしくは同モデル良品への交換にて対応させて頂きます。
なお弊社通常取り扱い商品には以下の製品保証が付帯します。
▼メーカー保証
メーカー保証は販売者(当店)が責任を負うものではなく、製造メーカーが品質を保証するものです。
つきましては保証期間内に不具合が自然発生した場合には製造メーカーへ直接ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
なお弊社での保証対応お取り次ぎも可能ですが、その場合には返送/再発送にて発生する送料はそれぞれ発送元負担とさせて頂きます。
▼初期不良保証
商品のお届け後、6日以内に正常な使用環境/当初からの不具合であっても不具合ご連絡が3週間を経過している場合には有償対応となりますので御注意下さい。
なおご返送頂いた商品の不具合検査において不良状態が確認できない場合や、製造元の検査/判断により不適当な取り扱いによる破損と判断された場合は有償修理/有償交換とさせて頂きます。
弊社にて製品保証対応のお取次ぎを行った場合の再発送には100%カバーの輸送保険を付帯しております。 輸送中に発生したと推測される梱包外箱の痛みを伴った破損が見受けられた場合には全ての内容品を元の梱包箱に戻して頂き、輸送を担当した輸送業者へご連絡下さい。
これら製品保証の内容は個々の商品ページに保証内容を明記しておりますのでご確認ください。