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ご利用規約

 販売者
事業者名称: CTS TRADING Incorporated
事業者の住所: 1450 N Tustin Ave # 170, Santa Ana, CA 92705, U.S
販売店名(DBA): CTS TRADING INC.
運営統括責任者: Tsutomu Ryoenji
電話番号: (050)5532-5519
URL: http://www.cts-e.com


 商品代以外に必要な金額
. 送料
製造元から直接発送の場合: 輸入消費税及び関税
弊社米国拠点から発送の場合: 輸入消費税及び関税
弊社日本拠点から発送の場合: 消費税


 商品販売価格
. 商品説明内、及び別途ご連絡するお見積りをご参照下さい。


 発送方法/送料
. 「インフォメーション」項、「配送と返品について」欄をご参照下さい。


 お支払い方法
. 「インフォメーション」項、「お支払い方法」欄をご参照下さい。


 お支払い期限
. ご注文正式受注確認ご連絡から10日以内
国際代金引換え発送品につきましては貨物お受取りの際。


 ご注文の取消し
. ご注文正式受注確認ご連絡から10日以内にご連絡が付かない場合にはご注文を取り消させて頂きます。


 商品引渡し時期
弊社在庫品につきましては代金お支払い確認、または代引き発送了解のご返信確認から3営業日以内に発送を完了。
なお弊社在庫品でもお客様指定により仕様変更が必要な製品、及びバッテリーにつきましては代金お支払い確認、または代引き発送了解のご返信確認から5営業日以内に発送を完了します。
在庫切れ品/お取り寄せ品につきましてはメーカー納期に準じます。 詳しくは以下のそれぞれの欄をご参照下さい。
. 
 在庫商品: 代金お支払い(代引きの場合は商品発送了解のご返信)が確認されてから弊社営業日換算で3日以内にご指定の発送方法にて商品発送。
商品発送からお届けまでの配送日数は「インフォメーション」項にございます「配送と返品について」欄のそれぞれの条件をご参照下さい。
 在庫切れ商品:
 欠品商品:
代金お支払い確認後24時間以内に商品手配を行い、商品入荷後は弊社営業日換算で3日以内にご指定の発送方法にて商品発送。
商品発送からお届けまでの輸送時間は「配送と返品について」ページを参照。
 特別注文品:
 お取寄せ商品:
別途ご連絡にて随時ご報告致します。
輸送中の事故/配送トラブル/自然災害/税関での通関事情など、一般社会常識において発生し得ると判断されるお届けの遅延や輸送中の取扱いに起因する破損/紛失に関しましては商品がお届けできるまで善処致しますが、これらによって発生したいかなる二次被害/二次損害につきましても販売者責任を免責とさせて頂きます。


 商品の返品/交換
. 商品の不良/欠品 、及びお客様のご都合によるご注文キャンセル及び返品は以下の条件をご参照下さい。
お客様のご都合による返品/交換 商品動作不良 / 内容物欠品

お客様のご都合による返品/交換につきましては、製品保証期間内で取付けを行っていない未使用品、かつ全ての付属品/梱包が揃っておりキズ/汚れ/破損等が無い場合にのみ可能です。
なお以下のいずれかに該当すると判断された場合には返品/交換をお断りさせて頂きます。
 お客様のご注文/ご指定に基づき手配を行った取寄せ商品
 特別加工品(例:ホイール&タイヤセット、HANS使用ヘルメットなど)
 製品保証期間が満了した商品
 不適当な取り扱いによるキズや破損が認められる商品
 特定の日時までに商品お届けが間に合わなかった等の理由による返品
再販にあたり衛生上の問題がある商品(靴/バラクラバ/イヤホン/マイクロフォン/マウスピース等)

上記のいずれにも該当せず、当店又は製造元にて返品受付けが可能と判断される場合にはお預かりした代金から以下の返品費用を差し引いた差額残金をご返金致します。
 既に発送した商品の送料
 再在庫手数料/1商品につき一律5,000円
 銀行振込み手数料

ご返金時期
ご返送頂いた商品を当店にて受領した後、内容物及び動作等の検品を行い、商品及び付属品/梱包に問題が無い事が確認でき次第、ご返金手続きを行います。(返送品受領から約1週間程度必要)
なお返品/交換に付随して発生するご返送代金はお客様の負担とさせて頂きます。
ご注意!
お客様のご都合による返品において、数千円前後の安価な商品の場合には再在庫手数料/銀行振込み手数料のご負担によりお支払い頂いた代金との差額がマイナスとなり、不足分のご請求が発生する場合もございますのでご注意下さい。

お届けされた商品に動作不良や付属品の欠品が見受けられた場合には修理/良品への交換/不足品の手配のいずれかにて対応致します。
製造元での製造終了により同一製品の手配が不可能だった場合には、まことに勝手ながら同等品への交換又はご返金での対応とさせて頂きます。

製品不良/付属品の不足など、お届けされた時点で商品に不良があった場合には梱包などを全て保管の上で当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
弊社では製品の品質不良/欠品内容を確認次第、問題解決に向けて最善と思われる対応をさせて頂きます。

なお誠に勝手ながら、例え不良原因が製造品質に起因する場合でもお手元の不具合品をご返送頂けない場合には、弊社からの重複発送(代替品先送り)は一切お断りしております。


ご返送された商品に以下の形跡が確認された場合はいかなる場合でも例外なく有償対応とさせて頂きます点をご了承下さい。
不適切な取扱い 不適切な使用環境 内部回路への物理的/電子的なアクセス
分解/改造 不適切な部品との組合せ 付属品等の紛失
通常の輸送等で想定される範囲の摩擦痕やキズ 人為的な配線短絡 不具合が確認できない場合


 商品保証
. 当店よりお届けする商品は全て検品を行っておりますが、しかし全ての工業製品は不良発生を無くす事は不可能です。
しかし万が一、お届けされた商品に動作不良、又は内容物欠品や破損が発生していた場合には修理/不足部品の手配、もしくは同モデル良品への交換にて対応させて頂きます。
なお当方の通常取り扱い商品には以下の製品保証をお約束しております。(一部の特殊商品につきましては保証対象外となります)
これらの保証付き商品はそれぞれの商品説明ページに保証を明記しております。 各保証内容詳細は以下を御参照下さい

メーカー保証 初期不良保証
 メーカー保証は販売者(当店)が責任を負うものではなく、製造メーカーが品質を保証するものです。
つきましては保証期間内に不具合が自然発生した場合には製造メーカーへ直接ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
なお弊社での保証対応お取り次ぎも可能ですが、その場合には返送/再発送にて発生する送料はそれぞれ発送元負担とさせて頂きます。
商品購入日から3週間以内に正常な使用状態に於いて発生した動作不具合は当店において不具合部品を良品へ交換させて頂きます。
保障期間は商品発送日から始まり、21日目をもって保証期限切れとなります。
なお当初からの不具合であっても不具合ご連絡が3週間を経過している場合には有償対応となりますので御注意下さい。

なおご返送頂いた商品の不具合検査において不良状態が確認できない場合や、製造元の検査/判断により不適当な取り扱いによる破損と判断された場合は有償修理/有償交換とさせて頂きます。

弊社にて製品保証対応のお取次ぎを行った場合の再発送には100%カバーの輸送保険を付帯しております。  輸送中に発生したと推測される梱包外箱の痛みを伴った破損が見受けられた場合には全ての内容品を元の梱包箱に戻して頂き、輸送を担当した輸送業者へご連絡下さい。


 個人情報の取り扱い
. お客様の個人情報取り扱いにつきましては厳重な管理の下、いかなる第三者にも譲渡/開示する事はありません。
ただし以下の場合は例外として適切と判断される処理を行います。
  1. 法令に基づき情報の開示を求められた場合。
  2. 当店及び他のお客様、又はその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると判断された場合。


 利用規約
当ウェブサイトの利用にあたっては、事前に以下のご利用規約をお読みいただき、同意された場合にのみご利用ください。 また、CTS TRADING Incorporated(以下「当社」)は予告なしに本規約を変更することがありますので、最新の内容をご確認ください。

 当ウェブサイトのご利用について
当社により利用者が当ウェブサイトの利用に不適であると判断された場合は当社の裁量によって事前の告知無く当社が提供する全てのサービスの利用(電子メール/電話等の連絡も含む)を拒否する権利を有することに同意するものとします。
当社は当ウェブサイト運営管理、及び物品売買にあたり、次のような場合は利用者へ事前の通知なく提供サービスを変更・追加または停止および中止できるものとします。
また当社が行った行為により利用者が被った損害について、日米双方の法的判断を例外として当社の免責とします。
  • 自然災害や第三者による妨害行為、もしくは緊急メインテナンス等により業務運営が困難になった場合
  • その他、当社が必要と判断した場合
また利用者の行為よって当社が詐欺/不正/違法/名誉毀損等の被害を被る恐れが有る場合、又は実際に損害/損失/不利益を被った場合、利用者は当社の現状復帰及び賠償を行う為に誠意をもって話し合いに応じ、問題解決を図るものとします。
しかし問題解決が行われる見込み無き場合、もしくはこの話し合いにて当事者双方が合意に達しない場合は米国合衆国カリフォルニア州オレンジ郡における裁判にて双方とも法の下の判断に従う事とします。

 著作権について
当ウェブサイトに掲載されている情報などに関する著作権およびその他の権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属します。
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利用者は一切の例外無く当社の提供するサービス/物品売買システム、及び物品を利用することにより全ての表記取引条件に同意したものとし、同時に米国カリフォルニア州裁判所、また米国合衆国連邦法が適用される事案についてはカリフォルニア州南部地区を司法管轄および審理場所として承諾するものとします。
 利用者は当社からの事前の書面による許可がない限り、カリフォルニア州オレンジ郡(サンタアナ市)以外の裁判所または行政地区において一切訴訟を起こさないことを承諾し、この条項に違反した場合、利用者は当社が指定した裁判所へ裁判を移送するための法的手数料およびそれに付随して発生する全ての費用を負担する責任があります。
 また同時に当社は訴訟に際して利用者の全ての文言や行為を証拠として法執行当局に証拠として提出できるものとします。 利用者の売買代金不払い、その他米国合衆国法、カリフォルニア州法及び日本国憲法に抵触する違法行為によって損害賠償義務が発生し、その賠償金回収に当社が弁護士又は債権回収業者を利用した場合はこれら全ての費用を利用者が負担するものとします。

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